Quer saber o resultado de uma aposta específica? Precisando conferir o status de um saque ou depósito? A página "Minhas Transações" é o seu centro de controle financeiro na Jogpix. Nela, você encontra todo o seu histórico de forma clara e detalhada. ⬇️
➡️ Faça o login em sua conta e acesse o menu de opções indicado à esquerda da tela.
➡️ Em seguida, clique sobre as iniciais do seu nome ou nickname para abrir a seção "Minha Conta".
➡️ E então, selecione a opção "Minhas Transações" para acessar a área de minhas transações.
➡️ Preencha as datas para pesquisar indicando o período que você deseja consultar, e então pressione o botão buscar.
➡️ É possível verificar todo o seu histórico de transações em jogos, saques e depósitos, de acordo com o filtro aplicado por você.
⚠️ As apostas realizadas com bônus não serão exibidas nessa página.
Filtrando Suas Buscas
Na página de transações, você pode usar o filtro no topo para selecionar as datas de início e fim do período que deseja consultar. Você também pode definir quantos Itens por página deseja visualizar, para facilitar sua navegação.
Entendendo Suas Transações
Ao visualizar seu extrato, você verá os seguintes termos:
Aposta: O valor que você investiu em uma jogada.
Prêmio: O valor que você ganhou com a aposta. Se for R$ 0,00, significa que a aposta não foi vencedora.
Pode ocorrer, ainda, de uma aposta apresentar instabilidade. O que ocorre em seguida é o estorno automático por parte do sistema.
Tipo de Transação: Descritivo do tipo da transação (Aposta, Estorno, Prêmio).
Valor: O valor que você ganhou com a aposta. Se for R$ 0,00, significa que a aposta não foi vencedora.
Data e hora: A data e a hora em que a transação ocorreu.
Saldo: Valor do seu saldo após a realização da transação.
Status: O check verde ✅ significa que a transação foi realizada com sucesso.
Regra Importante: Toda transação de Aposta deve ter uma contrapartida, que será sempre um Prêmio (mesmo que de valor R$ 0,00, caso a aposta não seja vencedora) ou um Estorno.
Nesta página você pode encontrar os valores, as datas e os horários de suas transações de todos os tipos.
Além disso, para jogos de cassino, a maioria dos jogos oferecem um histórico interno de jogo.
Dica para Celular: A tabela de transações tem várias colunas. Se estiver no celular, talvez seja preciso rolar a tabela para a direita ➡️ para ver todas as informações.
Acompanhando o Status de Depósitos e Saques
Enquanto o histórico geral mostra as transações concluídas, as páginas específicas de Saque e Depósito são ideais para acompanhar o status em tempo real de uma operação que ainda não foi finalizada.
Acompanhar Saques
Para verificar o andamento de um pedido de saque, acesse a página específica:
Nesta tela, você encontrará suas solicitações com os seguintes status:
Pendente: Seu pedido de saque foi recebido e está na fila para ser processado.
Aprovado: O saque foi processado com sucesso e o dinheiro enviado para sua conta.
Recusado: O saque não pôde ser processado. Verifique seus dados ou entre em contato com o suporte para mais detalhes.
Cancelado: O pedido de saque foi cancelado por você ou pela plataforma antes do processamento.
Verificação de Conta Pendente: Você possui pendências em sua conta e precisa enviar a documentação para validação.
Acompanhar Depósitos
Para verificar o status de um depósito via Pix, acesse a página específica:
Lá, você verá o histórico de seus depósitos com os seguintes status:
Pendente: O QR Code foi gerado e estamos aguardando a confirmação do pagamento (símbolo de carregamento).
Aprovado: Recebemos seu pagamento e o saldo já está na sua conta Jogpix (check verde ✅).
Caso precise de alguma ajuda ou tenha dúvidas, é só entrar em contato com nossa equipe de atendimento no site :)