Enquanto o histórico geral de transações mostra as transações concluídas, incluindo o extrato de apostas, as páginas específicas de Saque e Depósito são ideais para acompanhar o status em tempo real de uma operação que ainda não foi finalizada.
Acompanhar Saques
Para verificar o andamento de um pedido de saque, acesse a página específica:
Nesta tela, você encontrará suas solicitações com os seguintes status:
Pendente: Seu pedido de saque foi recebido e está na fila para ser processado.
Aprovado: O saque foi processado com sucesso e o dinheiro enviado para sua conta.
Recusado: O saque não pôde ser processado. Verifique seus dados ou entre em contato com o suporte para mais detalhes.
Cancelado: O pedido de saque foi cancelado por você ou pela plataforma antes do processamento.
Verificação de Conta Pendente: Você possui pendências em sua conta e precisa enviar a documentação para validação.
Acompanhar Depósitos
Para verificar o status de um depósito via Pix, acesse a página específica:
Lá, você verá o histórico de seus depósitos com os seguintes status:
Pendente: O QR Code foi gerado e estamos aguardando a confirmação do pagamento (símbolo de carregamento).
Aprovado: Recebemos seu pagamento e o saldo já está na sua conta Jogpix (check verde ✅).
Caso precise de alguma ajuda ou tenha dúvidas, é só entrar em contato com nossa equipe de atendimento no site :)