Aqui na JogPix, não é necessário verificar o documento no momento do cadastro, nem passar pela biometria facial para realizar saques. No entanto, a verificação de conta será necessária apenas em determinadas situações, quando algumas análises que visam proteger e validar a segurança do jogador e da plataforma são realizadas.
Caso a sua conta esteja pendente de verificação, será enviado um e-mail ao endereço cadastrado com as instruções.
Além disso, na seção 'Minha Conta' em <https://app.jogpix.com/profile> você também será informado caso exista qualquer pendência, conforme o print abaixo.
Por que devo enviar meus documentos?
A verificação de conta é um elemento essencial das nossas políticas de segurança. Ela protege o jogador, garantindo que terceiros não possam acessar a conta e preserva a segurança e a integridade das suas informações e transações.
Após o envio dos documentos necessários, eles serão analisados pela equipe responsável e, se tudo estiver correto, a conta estará disponível para uso.
Os documentos aceitos são:
RG
CNH
Passaporte
RNE (para estrangeiros)
Além disso, você também precisa enviar:
Uma selfie segurando o documento escolhido ao lado do rosto, que comprove a autenticidade da titularidade da conta.
Em determinadas situações, pode ser necessário o envio de um vídeo e comprovante de residência recente também.
É importante destacar que a documentação precisa ser válida, estar dentro do prazo de validade e legível.
Após o envio, nossa equipe analisará seus documentos. Você será notificado assim que a verificação for concluída. 🚀
Caso precise de alguma ajuda ou tenha dúvidas, é só entrar em contato com nossa equipe de atendimento no site. 😉