Se você utilizou uma de nossas ferramentas de Jogo Responsável, como a "Pausa nas Apostas" ou a "Autoexclusão", e está se perguntando quando poderá acessar sua conta novamente, a resposta é simples: a reativação é automática.
Como Funciona a Reativação Automática
Ao definir um período de suspensão, nosso sistema agenda o desbloqueio da sua conta para o exato momento em que esse prazo termina.
Exemplo: Se você ativou uma pausa de 7 dias em uma sexta-feira às 17:00, sua conta será reativada automaticamente na sexta-feira seguinte, após as 17:00.
Não é necessário entrar em contato com o suporte ou tomar qualquer outra ação. Assim que o período que você mesmo escolheu for concluído, o acesso à sua conta será totalmente restabelecido e você poderá fazer login normalmente.
Lembrete Importante
É fundamental lembrar que, para garantir a eficácia dessas ferramentas de proteção, o período de suspensão é irreversível. Uma vez ativado, ele não pode ser cancelado ou encurtado, nem mesmo pela nossa equipe de suporte.
Agradecemos por utilizar nossas ferramentas para jogar de forma consciente e segura.