Ao decidir fazer uma pausa utilizando as ferramentas de Jogo Responsável, como a "Autoexclusão" ou a "Pausa nas Apostas", é comum e importante se perguntar sobre o destino do dinheiro em sua conta.
Fique tranquilo, seu saldo é tratado de forma segura, mas o tratamento varia conforme o tipo: Saldo Real ou Saldo de Bônus.
1. Seu Saldo Real (Dinheiro Depositado e Ganhos)
O seu Saldo Real está completamente seguro. Ele permanecerá na sua conta, intacto e protegido, durante todo o período de suspensão.
Ao final do prazo que você escolheu, quando sua conta for reativada automaticamente, seu Saldo Real estará exatamente como você o deixou, disponível para ser usado em novas apostas ou para ser sacado, seguindo as regras da plataforma.
2. Seu Saldo de Bônus (Créditos Promocionais)
O Saldo de Bônus funciona de maneira diferente. Pense nele como um cupom de desconto ou uma oferta especial: ele tem um prazo de validade.
A suspensão da sua conta não congela ou pausa esse prazo. O relógio continua contando.
O que isso significa? Se o prazo de validade do seu bônus terminar enquanto sua conta estiver suspensa, esse valor de bônus será removido e não estará mais disponível quando você retornar.
Exemplo prático: Se o seu bônus tem validade de mais 10 dias e você suspende a conta por 15 dias, ao final da suspensão, o bônus já terá expirado.
Em resumo:
Saldo Real: Fica guardado e seguro, esperando por você.
Saldo de Bônus: Fique atento ao "prazo de validade" dele, pois a contagem não para durante a suspensão.